Бизнес такси
Здесь кратко изложены особенности создаваемого бизнеса такси. Полная версия доступна в бизнес-плане такси, стоимость бизнес-плана такси.
Общие характеристики бизнеса такси
Любая служба такси – краткосрочная аренда автомобиля с водителем для исполнения планов клиента, связанных с мобильностью. Как правило, одна поездка без стоянок по маршруту, выбираемому клиентом, в один адрес или с серией промежуточных адресов с кратковременными стоянками. Таким образом, «родовым продуктом», который при этом покупает клиент у любой службы такси, является мобильность.
Известно, что менее обеспеченные потребительские сегменты (как корпорации, так и физические лица) в основном озабочены «рациональными составляющими» таксомоторных услуг, и терпят пониженную эмоциональную ценность. Более обеспеченные потребительские сегменты уже не желают «терпеть», озабочены повышенной эмоциональной ценностью услуг и обычно готовы за это дополнительно платить.
Предлагаемые рациональные ценности услуг
В системе "клиент-диспетчер-водитель-автомобиль":
- Услуги предоставляются на одинаковых новых (не старше 2-х лет) автомобилях бизнес-класса;
- Каждый автомобиль оснащается устройством навигации, позволяющим постоянно отслеживать на мониторе диспетчера местоположение автомобиля в городе и осуществлять 2-х стороннюю сотовую связь с диспетчером;
- Каждый автомобиль оснащается таксометром, контрольно-кассовым аппаратом и устройством для оплаты кредитными картами;
- Обеспечена возможность легкого дозвона до диспетчера 10-минутнной подачи автомобиля клиенту со специальных оперативных стоянок по всему городу;
В системе "автомобиль – таксопарк – водитель":
- Водитель – наемный штатный сотрудник компании, работающий по контракту;
- У водителей есть начальник, осуществляющих административный контроль;
- Работа водителей и всего остального персонала – реально регламентирована;
- У таксопарка «Новое такси» есть собственная постоянная административная и техническая база.
Подробнее рациональные и технические характеристики бизнеса такси см. в Приложении.
Предлагаемые эмоциональные ценности услуг
Услуги такси рассчитаны на категории потребителей с высоким располагаемым доходом (крупные корпоративные клиенты; физические лица, имеющих располагающие доходы от $500 на человека в семье) и нуждающиеся в мобильности по образу своей жизни и работы. Предполагается установить тарифы на услуги ненамного выше (если не равными) фактически в настоящее время взимаемым водителями с пассажиров за услуги такси d гороже. У этого проекта бизнеса такси есть все возможности захватить эту нишу и развить ее за 3 года.
Полный список эмоциональных ценностей бизнеса такси доступен в бизнес-плане такси.